Informativa sulle spedizioni

Tipologia di spedizione

Betta Dream di Castiglione Ivan spedisce pesci ornamentali, invertebrati e prodotti correlati esclusivamente tramite corrieri specializzati, garantendo il massimo rispetto delle norme di benessere animale e condizioni di trasporto ottimali.

Preparazione dell’ordine

Gli animali vengono imballati in box termici professionali con l’aggiunta di scaldini a lunga durata quando necessario, per mantenere una temperatura stabile.

Ogni imballaggio è realizzato con la massima cura per garantire la sicurezza e il benessere degli esemplari.

Gli ordini vengono elaborati solo dopo la conferma di pagamento.

Costi di spedizione

Spedizione in tutta Italia: €15,00.

Il costo della spedizione è fisso, indipendentemente dal numero di animali ordinati.

Giorni di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente lunedì, martedì e mercoledì, per evitare che eventuali ritardi causino giacenze nei magazzini del corriere durante il weekend.

Gli ordini ricevuti dal giovedì alla domenica saranno programmati per la spedizione a partire dal lunedì successivo.

Tempi di consegna indicativi

24/48 ore per la maggior parte delle destinazioni.

48 ore per Sicilia, Sardegna e Calabria.

Non è possibile garantire un orario di consegna preciso.

Modalità di consegna

Consegna all’indirizzo indicato dal cliente o, su richiesta, in fermo deposito presso la filiale del corriere.

È necessaria la firma alla consegna.

Il cliente deve assicurarsi di essere presente per ricevere il pacco, in quanto la presenza è fondamentale per il benessere degli animali.

Tracciamento

Una volta affidato al corriere, l’ordine viene notificato via email.

È possibile monitorare lo stato della spedizione tramite il link di tracciamento o direttamente dalla propria area personale sul sito.

Garanzia DOA (Dead On Arrival)
Tutte le spedizioni di animali vivi sono coperte da garanzia DOA, secondo le modalità indicate nella sezione Resi e Rimborsi.